영업 대본 없는 답변.
도사런 도자기 바이어가 첫 구매 발주 전에 묻는 질문들——통화에서 답하는 그대로 답합니다. typical인 숫자는 typical라고 표시한 채로.
최소 주문 수량 & 결제
최소 주문 수량은 얼마입니까?+
재고 라인은 통상 1품목 500개부터입니다. 맞춤 개발——신규 몰드, 맞춤 유약——은 몰드와 유약 세팅에 따라 통상 1품목 1000–3000개입니다. 둘 다 일반적인 기준이며 최종 수량은 견적에서 SKU별로 확정됩니다.
한 번의 발주에 여러 SKU를 섞을 수 있습니까?+
가능합니다——컨테이너 프로그램은 식기·차기에 걸쳐 혼합 SKU를 집하할 수 있습니다. 다만 각 품목은 고유의 최소 주문 수량을 지니며, 혼합 적재는 카톤 수와 포장이 가마 라인이 일관되게 돌릴 수 있는 범위 안에 있도록 계획합니다.
결제 조건은 어떻게 됩니까?+
결제 조건은 프로포마 인보이스(PI)에서 발주별로 정합니다——이 사이트에 고정 조건을 게시하지 않습니다. 견적과 PI가 함께 가격 유효 기간, 수량, 리드타임, 인코텀즈, 결제를 정의합니다.
샘플
양산 전에 샘플을 받을 수 있습니까?+
언제나입니다——샘플링은 우리 절차에서 선택이 아니라 필수 관문입니다. 표준 샘플은 서면 기준으로 승인된 뒤 서명·보관되어, 양산 차수는 고객이 승인한 바로 그 조각 기준으로 검사됩니다.
샘플은 어떻게 배송되고 청구됩니까?+
샘플은 항공 택배 DDP로 이동합니다——관세는 우리 측에서 처리하므로 문 앞에서 걷는 돈이 없습니다. 샘플·택배 비용은 확정 전에 건별로 견적되며, 그 후에 날아드는 청구서는 없습니다.
생산 & 리드타임
생산은 얼마나 걸립니까?+
품목, 유약, 수량에 따라 다릅니다——28점 유약 아래 채색 세트와 머그 한 모델은 일정을 공유하지 않습니다. 샘플링이 먼저이고, 생산 기간은 견적에 명시되어 PI에서 고정됩니다. 우리는 문의를 따내는 날짜가 아니라 지킬 수 있는 날짜를 드립니다.
확정된 인도일은 언제 받습니까?+
PI 단계에서입니다. PI에는 생산 일정, 서면 포장 기준, 선적 기간이 담기므로, 계획의 기준이 되는 날짜는 문서화된 날짜입니다——구두 추정이 아닙니다.
운송 소요 기간은 얼마로 잡아야 합니까?+
typical로 표시된 typical 구간입니다: 미국행 항공 약 5–10일, 유럽행 약 7–15일, 미국행 해상 특송 15–25일, 중국–유럽 철도 18–35일(항공비의 약 3분의 1). 샘플과 파일럿 발주는 항공, 재주문은 해상·철도로 이동합니다.
컴플라이언스 & 시험
우리 시장에는 어떤 식품 접촉 기준이 적용됩니까?+
도착지가 결정합니다: 미국은 FDA 21 CFR 109.16, EU는 2005/31/EC가 추가한 CE 마킹·적합성 선언서 의무가 있는 EC 84/500/EEC, 독일은 가장 엄격한 벤치마크로 통용되는 LFGB 시험, 캘리포니아는 Prop 65를 더합니다. 시장을 말씀해 주시면 맞는 기준으로 프로그램을 설계합니다.
FDA 한계치는 우리 품목에 무엇을 의미합니까?+
FDA 21 CFR 109.16은 품목 유형별 납 조치 한계를 정합니다——4% 초산 침출 기준으로 평형기 3.0, 소형 중공기 2.0, 컵·머그 0.5 µg/mL——카드뮴은 CPG 545.400 아래 집행됩니다. 평균이 아니라 고객의 정확한 품목에 적용되는 기준치로 견적합니다.
인증을 보유하고 있습니까?+
인증서를 벽에 걸어 두지 않습니다. 제3자 기관 용출 시험 성적서는 기준별·배치별로 요청 시 제공됩니다. 프로그램은 컴플라이언스가 설계에 들어가도록 사양화합니다: 고온 소성 태토와 유약 아래 채색·밀봉 채색 장식은 납·카드뮴 용출 위험을 구조적으로 낮춥니다.
포장 & 배송
도자기를 운송용으로 어떻게 포장합니까?+
서면화된 파손 방지 기준에 따릅니다: 각 조각을 허니컴 페이퍼 또는 뽁뽁이로 감싸고, 5겹 수출 카톤 안에 에어캡 완충재를 넣습니다. 마켓플레이스향 세트는 개별 포장 후 면·모서리·모퉁이 방향으로 125cm 낙하 시험을 거칩니다. 해상 운송은 EPE 모서리 보호대와 IPPC 적합 목재 크레이트 또는 무훈증 합판 상자를 갖춘 팔레트로 이동합니다.
조각이 깨져 도착하면 어떻게 됩니까?+
업계·보험사 자료 기준으로 보호가 부실한 도자기는 운송 중 약 5–8%가 깨집니다——그래서 여기서 포장은 뒤처리가 아니라 서면 기준입니다. 모든 견적에는 파손 충당금과 클레임 조건이 들어가고, 정확한 비율은 체결 시 SLA에서 정합니다.
관세 납부 DDP 배송이 가능합니까?+
가능합니다——숫자까지 표시한 채로. 미국향 프로그램은 관세 선납 DDP로 운영되고, 소액 면세 우회로는 2025년 8월 29일 끝났으므로 모든 소포가 정식 통관합니다. EU 향에는 단일 79.0% 반덤핑 관세(규정(EU) 2026/274, 2026년 2월 7일 적용)를 가격에 포함 또는 제외로 명시합니다. 영국 발주는 기업별 세율 채널(13.1–36.1%)을 사용합니다.